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工会勾当失利后,亚马逊工人希冀若何的鼎新?

彭湃思惟市场 · 2022-05-14 · 来历:彭湃思惟市场
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构造起来并节制关头使命有助于在大风行时期成立亚马逊手艺和物流搜集的连合,若是将其作为一个方针对峙下去,这类计谋能够或许或许在将来再次阐扬感化。

  

工会勾当失利后,亚马逊工人希冀若何的鼎新?

 

 

  

 

  有合作的思惟,有秘闻的政治

  固然亚马逊仓储工人试图在阿拉巴马州贝瑟默市成立工会的测验考试遭受了失利,可是疫情时期的构造使命获得了首要的成功,位于本地的物流职员与天下各地都会企业总部的手艺职员结合起来,成立了能够或许或许侵扰企业供给链的那种环球气力。而亚马逊对这类跨种族、跨阶层的国际连合感应惊骇,由于它假想了一种保守的、替换企业权利的打算:成立一个由民主节制的、办事于大众好处的底子步履办法。在疫情中,亚马逊不掩护工人的安康或优先斟酌大众好处,反而经由进程种族轻视、抨击性辞退等体例来“崩溃”工会和工人构造。面临亚马逊的“制裁”,来自列国的工人们可否在将来进一步连合差别局部、差别范畴的使命者,来完成对亚马逊的鼎新将成为员工们往后奋斗的关头。本文作者Nantina Vgontzas是AI Now研讨所的博士后研讨员。本文原载于《波士顿书评》,文中略有删减。点击文末“浏览原文”进入原文网页。

  文|Nantina Vgontzas

  

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  2020年12月2日,美国纽约曼哈顿,亚马逊员工在本地社区的构造下遏制了游行示威,多量员工抗议配送使命压力太大但薪酬却没跟上。

  在阿拉巴马州贝瑟默市的事务(亚马逊仓储工人试图在该地成立工会)灰尘落定之前,亚马逊就起头大开杀戒。4月9日,在被遍及报道的工会勾当失利今后的几个小时,亚马逊援助的一个首要科技公司同盟颁布颁发了一份动静稿,称这个功效是“前进性的成功故事”。这是亚马逊在全数勾当中反复的一句话,乃至在它采用狠毒的计谋打击工会时也不忘反复这句话。亚马逊环球花费者局部的首席实行官戴夫·克拉克(Dave Clark)乃至在推特上说:“我常说咱们是店主中的伯尼·桑德斯,但这并不完整准确,由于咱们现实上供给了一个前进的使命场合。”

  多年来,亚马逊一向在塑造自身的前进抽象,出格是在商讨员桑德斯推出《遏制贝佐斯法案(Stop BEZOS Act)》,让至公司付出更高的人为和税收今后,亚马逊在2018年进步了最低人为。但是,这一次,亚马逊的尽力公关“疾苦”地失利了,交际媒体上呈现了大批嘲讽,进一步增强了亚马逊凌虐劳工的抽象,乃至迫使亚马逊认可其员工在瓶子里小便,并得了肌肉骨骼疾病。亚马逊在“加倍尽力”、“颁布颁发报歉”、“提出更多触及算法微观办理”的安康和宁静办法之间扭捏,该公司仿佛在处置正当性危急中丢失了标的方针。

  对咱们这些在大风行时期与亚马逊工人一路成立构造的人来讲,这场危急已酝酿了一段时辰。它起头于病毒传布的初期,那时工人们对公司“掩护他们和公家”的设法提出质疑,跟着办理层起头赏罚那些试图掩护自身社区的构造者后,危急也随之加深。自豪风行起头以来,近四十名亚马逊工人向国度劳工干系委员会提出诉讼,称他们因在此时期构造勾当而被辞退或受到其余赏罚。针对此中的几个案件已做出了有益于他们的裁决。

  跟着此类案件连续不时地休庭审理,和连续串对贝瑟默对构造体例和法令鼎新辩论的事后阐发,咱们也有须要领会,工人们是若何在揭穿了亚马逊的本相的同时,还将工会化的方针置于一个更广漠的愿景(即从底子上重塑亚马逊)当中。疫情时期的构造使命获得了首要的成功,位于本地的物流职员与天下各地都会企业总部的手艺职员结合起来,成立了能够或许或许侵扰企业供给链的那种环球气力。亚马逊对这类跨种族、跨阶层的国际连合感应惊骇,恰是由于它假想了一种保守的、替换企业权利的打算:(成立)一个由民主节制的、办事于大众好处的底子步履办法。在一年的危急中构成这些同盟的故事,指了然通往更公道的将来的途径。

  新冠病毒在曩昔一年间,在一百多个国度间传布,夺走了十万多条性命。在一片紊乱中,亚马逊夺得了豪杰的桂冠。跟着亚马逊不受节制的范围和影响力受到愈来愈多的审阅,这家电商巨子将其品牌焦点价格:“方便”从头定位为一种人性主义叙事,即“(咱们)昼夜不停地使命,将必需品间接送到须要它们的人的家门口”。杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)几十年前假想的“全能商铺”,此刻已变成了“必需品商铺”。

  在一个严酷失密的行业中,公家不得不信任公司的话。高管们不会流露他们若何抉择哪些“定单”是须要的,国度也不会逼迫他们如许做。独一有能够或许领会情况的人:工人,必须遵照失密和谈,并被搜集统统者为避免操纵员之间的“常识转移”而设立的壁垒所分隔。手艺职员担任办理办事器,物流工人担任输送定单,但除办理层以外,不人能够或许或许拜候这些流程。

  不过,有些使命是很难埋没的。日复一日,亚马逊的物流员工被称为“空中上的豪杰”,他们能够或许或许看到保龄球、舞会号衣、橡胶鸡和其余非必需品在他们的堆栈里“穿越”。亚马逊在宣扬材料中揄扬的,宁静方面的“严峻流程调剂”,本来只是使命站之间懦弱的纸板隔板和空中上的胶带,方针是对峙工人之间的间隔。与此同时,贝佐斯在大风行起头时颁布颁发的“防备性安康办法”不过是无薪病假和体温查抄。发热的工人被送回家,只拿一半的人为,被诊断出得病的工人获得的带薪断绝的许诺至今不兑现。

  即便面临来自法令部长和商讨员的压力,亚马逊也谢绝发布其物流搜集合新冠病毒病例的统计,称这个数字“不是出格有用”。但工人们对峙尽力获得这些信息。比方,印第安纳州的一位堆栈工人贾娜·贾姆普(Jana Jumpp)组建的草根搜集估量,遏制5月1日,亚马逊那时在美国的400个堆栈中,有三分之一的堆栈呈现了病例。10月,亚马逊终究发布了这一数字:在其初次报告病例后的6个月内,近2万名美国工人传染了该病毒。

  亚马逊的歇息流程会让员工抱病,这并不是甚么新常识。几年前,我在德国的一个堆栈使命,歇工的工人在亚马逊“让咱们恶心”(macht uns kank)的标语下集会:“亚马逊让咱们抱病。”大风行只是加重了这些抵触。此刻,在亚马逊使命不只仅对员工的安康无害,更是成了一个存亡攸关的题目,而试图证实这一现实的尽力也裸露了该公司失利的“叙事包装”。工人们不被看成豪杰来看待,他们的使命也显得不那末勇敢:他们正在由于输送橡胶鸡而面临危险。

  在划定了根基使命种别的同时,呈现了自下而上革新使命的才能。2020年4月,工人们走出了密歇根州的一个堆栈,高呼:“除非是须要的,不然就封闭堆栈。”而在法国,工人们恰是如许做的,他们遏制了停业,直到须要的货色获得优先处置。经由进程论述须要使命的政治,物流工人鞭策了由亚马逊自身的天气勾当家手艺工人领先提出的概念,他们以为一个具备环球大众云,和美国国际批发市场一半的公司——能够或许或许且应当使其经营去碳化,并且在灾害发生时,减缓贫乏根基掩护和物质供给的社区的危急情况。正如科技使命者集体“亚马逊雇员天气公理”(AECJ)所说:“这场大风行病是一个蓝图,声名咱们将若何处置日趋严峻的天气告急情况;咱们须要持久的变更,撑持在不公允的经济体系中最被边缘化的群体,并操纵亚马逊的底子步履办法供给告急救济。” 几个月前,他们构造转变了公司的天气政策,此刻他们撑持供给链另外一真个共事,为“节制咱们的使命、咱们的糊口和咱们配合的将来”而战。

  经由进程扩展亚马逊能够或许或许掩护和办事的人群的范围,亚马逊底子步履办法的工人们提出了一个壮大的替换愿景:为知足社会须要而对出产和分派遏制民主节制。但要成立这类“反叙事”,工人们起首必须证实,他们不会像平常一样接管使命。

  当病毒在乎大利呈现时,意大利产业同盟和商会“产业同盟”(Confindustria)遏制游说,请求首要企业对峙停业。3月14日,意大利首要工会赞成采用使命场合宁静办法。但这些办法比贫乏明白划定还要更糟;员工代表乃至不被允许去查抄车间的情况。在乎大利的亚马逊堆栈,办理层打消了站立集会,并分手了餐厅的坐位规划——这是一种极为暖和的对峙“社会间隔的测验考试”,但与之相对消的是,它请求员工到达比假期岑岭时期更高的出产配额,却不供给充足的歇息时辰让员工上茅厕和小我防护装备。

  工人们在车间里抵挡这些划定,在乎大利托拉扎科斯泰(Torrazza)堆栈的第一个亚马逊工人检测呈阳性后的三天内,他们的工会就建议了歇工。3月17日,两家意大利堆栈的工人遏制了歇工;一天今后,三家法国堆栈的工人也遏制了歇工。在这两个国度,旷工率遍及回升到了30%至50%,工人们号令公司封闭堆栈并付出人为。办理职员和职工会官员以为不能够或许的使命:把工人和大众安康作为真实的优先事变,是工人自身提出的。

  

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  2021年3月22日,意大利那不勒斯,环球最大在线批发商亚马逊公司的意大利员工遏制24小时歇工,约3万多名堆栈和转运站使命职员和送货职员到场歇工。

  意大利和法国工人首创的先例影响了美国的工人及其盟友的对话,这类变更从纽约皇后区起头发酵。这不是这一多元文明区第一次挑衅亚马逊。2019年2月,迫于社区压力,该公司打消了在那边设立第二个总部的打算。第二年炎天,该公司在皇后区开设了DBK1快递站,将包裹送到该市客户的家门口。这是一个典范的美国快递站:约莫有200名工人,大大都是有色人种,良多人同时做着好几份使命。在艰辛、劳顿的11月和12月,车站的工人们在歇息室里分享阿根廷馅饼,在沐日季候的高负荷使命中,工人们在车间里彼此赞助。在岑岭期事后未几,即2020年1月,他们成立了一个构造委员会,为他们作为纽约市亚马逊人结合会(AU)的第一份示威书搜集署名。在萨克拉门托和芝加哥建议的勾当的底子上,员工们请求公司赐与他们法定的病假和手册中许诺的带薪假期。他们几近当即就请求了病假,并在一个月以内获得了带薪休假。在这一进程,病毒起头呈现了。

  在官员们推延封闭黉舍和遏制非须要办事的同时,纽约人为成为美国初期的新冠疫情“震中”做好了筹办。在本地勾当人士的撑持下,纽约市亚马逊人结合会在第一次示威的底子上,成立了新的“新冠病毒掩护”示威书。他们否决所谓的适用主义者的杂音,效仿亚马逊欧洲员工的先例,请求姑且封闭病毒检测呈阳性的步履办法;不管员工的诊断功效若何,都能获准请求带薪病假;在黉舍封闭的情况下获得带薪照顾护士假;发放危险薪酬;和遏制因未能到达出产率方针而被复职的报道。

  3月9日,当咱们的构造向天下各地的工人收回示威时,咱们以为能够或许会有几百人署名。咱们终究获得了5000个署名,此中2000个来自欧洲,感激“亚马逊雇员天气公理(AECJ)”的撑持,咱们获得了公司总部近600个署名。包含伯尼·桑德斯(Bernie Sanders)、亚历山德里亚·奥卡西奥·科尔特斯(Alexandria Ocasio-Cortez)和朱莉娅·萨拉查(Julia Salazar)在内确当选官员纷纭表现撑持,其余勾当人士也纷纭到场了一项天下性自愿勾当,赞助构造较为疏松的步履办法的使命职员采用步履。该勾当随后被记实在报纸上、记实在这位老板(贝佐斯)的报纸上、在几位首要商讨员写给亚马逊高管的一封信中被援用。咱们发明直到比来还“被以为是乌托邦式的请求”是完整正当的。

  就在第一批署名颁发一天后,皇后区的工人们就争夺到了最抱负化的请求:封闭亚马逊。3月18日下战书早些时辰,日班工人告知DBK1组委会,他们班的一位共事检测呈阳性。办理局部封闭了大楼遏制洁净,但打算在日班时从头开放。该委员会经由进程几个月前开辟的德律风树体系告知大大都日班员工,建议共事不要去下班。在不收到办理局部的任何告知,在还剩一个小时的情况下,委员会成员们去了堆栈,正告那些他们还不接洽到的人。他们发明了一组共30人的工人,他们在不原告知有打仗危险的情况下,经由进程了安检台,进入了歇息室。在委员会告知他们情况后,他们就都出去了。几个司理跟着他们,随后他们发生了抵触。

  “当人们晓得有新冠病毒题目的时辰,每小我还被希冀在10:15出去!”一位委员喊道,“不管你们是在用带薪病假的法令权利仍是新冠病毒的题目来棍骗咱们……咱们晓得你在做甚么!他们完整疏忽咱们的性命。”在离调班起头只要20分钟的时辰,司理们终究赞成带薪打消调班。当他们从头起头上早班时,委员会从头回到了堆栈,带领了另外一次歇工。在不到一天的时辰里,DBK1堆栈就成了美国第一个被确诊有新冠病毒病例的亚马逊堆栈,工人们争夺到了堆栈的姑且封闭,完成了他们从拔除牢狱勾当中采用的标语:“咱们要保障咱们的宁静。”

  这些初期的履历裸露并挑衅了亚马逊不惜统统价格经营的诡计。跟着天下各地的工人在诊断几天乃至几周后,才发明他们堆栈里有新冠病毒的病例,他们对这类情势的抵抗也在增添。

  比方,在芝加哥南区的DCH1配送站,司理们在早晨处置完大局部货色后,才告知工人存在确诊病例的情况。这使人震动,一个潜伏的现实获得了证实:“他们以为咱们的性命不他们的首要。”在其余处所,当工人们请求统计新冠病例数目时,司理却表现统计使命由外埠团队担任。厥后,一份受到泄漏的备忘录显现,现场司理不只能够或许或许拜候堆栈中简直诊病例数据,还能够或许或许获得详细到每一个班次的数据,而后由公司将这些数据集合起来办理。数据被同享了,只是不和工人同享。

  在大风行迸发之前,亚马逊物流工人经由进程人力本钱和其余正式渠道追求申述,但见效甚微。现场医疗单元常常谢绝为工人供给医治,而办理职员在回覆有关假期和小我休假政策的扣问时,就仿佛工人是“傻瓜,不识字、不会浏览的”。被伶仃和士气降落的工人们抛却了申述,自愿接管了一些冰块和布洛芬,从头起头使命。但当疫情迸发时,新冠病毒的危险和来自办理层的棍骗是如斯明火执仗,以致于没法被轻忽。

  在大大都堆栈里,工人们采用了步履,以自觉的情势遏制歇工。在有构造委员会的处所,工人们在初期的成功底子上,环绕着获得清洁的水、员工在极度天气下、公司封闭堆栈的情况下获得人为,和对祷告歇息时辰(prayer breaks)与出产力配额限定提出了请求。2020年4月初,亚马逊工会的芝加哥委员会在DCH1构造了屡次宁静歇工,致使工人处置的定单量增添,并当即供给了小我防护装备。当月晚些时辰,在明尼苏达州,在明尼阿波利斯东部非洲社区的社区构造伍德中间(wood Center)使命多年的工人们,在因宁静歇工受到抨击后,遏制了一场针对不公允的劳工步履的歇工。终究,他们争夺到了此中一位成员的复职。

  与此同时,欧洲正在遏制的歇工也起头获得功效。2020年4月,意大利一家配送中间的工人成立了一个委员会,担任监视诸如小我防护装备等宁静办法的实行。同月,法法令王法公法院撑持了工会对亚马逊应停息非须要运输的主意。法院还迫使亚马逊遏制做出影响工人安康和宁静的双方面抉择,有用地迫使该公司将工会归入其对防疫的办理中。在德国,车间主任之间被请求增夸大和,授与他们的使命委员会(工人经由进程该委员会与办理层构和使命前提)获得确诊病例清单的权利。如许的抉择标明:若是该公司能赞成在德国表露病例,它也能够或许或许在其余处所如许做。德国工人的成功使波兰基层工会(Inicjatywa Pracownicza)在其持久的奋斗中更有底气,使亚马逊公司朴拙地与其遏制构和:它接管了德国同业对危险补助的请求,并深入了对策动“国际主义勾当”的许诺,以消弭该公司搜集合的庞大人为差异,出格是德国和波兰工人之间的人为差异。

  经由进程逾越版图,工人们整合了他们的搜集。2020年5月,一批来自波兰、德国、西班牙、法国和美国的车间构造者成立了亚马逊工人国际构造(AWI)。该构造用六种说话向贝佐斯发了一封公然信,申了然大泰西两岸对改良使命场合、进步对检测传染率和非须要货色评价规范通明度的请求。作为对此后与意大利、巴西、印度、埃及和其余处所的亚马逊堆栈工人的接洽的必定,亚马逊工人国际构造还创作了“来自豪风行的明信片”,这是一幅五一节的连环画,用九种说话展现了来自差别地域的奋斗。

  但在亚马逊的精英阶层中,局势成长最具备戏剧性。该公司位于西雅图的总部渡过了一个严峻的冬季。一些工人由于他们在“亚马逊雇员天气公理”的勾当而受到辞退要挟,在曩昔的一年里,“亚马逊雇员天气公理”鞭策该公司许诺在2040年前完成净零碳排放。固然受到打单,但科技使命者谢绝对峙缄默,当疫情迸发时,他们呼应了位于火线的后勤共事的连合号令。他们还将天气与新冠病毒危急接洽起来:堆栈工人不只糊口在受天气变更和新冠病毒影响最严峻的社区;并且亚马逊还净化了这些社区的氛围,增添了他们传染新冠的危险,加重了这些社区的疾苦。正如“亚马逊雇员天气公理”在3月27日发给企业员工的一封电子邮件中所说的,“这两场危急要挟到每小我,但(这类要挟)是差别等的。”该邮件还约请科技使命者签订了亚马逊工会的示威书,请求从DBK1堆栈起头成立针对新冠病毒的防护。一周后,“亚马逊雇员天气公理”又发了一封电子邮件,约请手艺工人到场与堆栈工人和内奥米·克莱恩(Naomi Klein)的假造漫谈会。4月10日,会商会原定遏制的前一个礼拜五,“亚马逊雇员天气公理”的两名首要成员:艾米丽·坎宁安和马伦·科斯塔被辞退了,使得亚马逊在大风行时期的抨击辞退总人数到达了10人。

  手艺职员和堆栈工人因婉言不讳地抗议而受到规律处罚,他们此刻面临着对“使命宁静”和“使命中谈吐自在权利”的配合进犯,“亚马逊雇员天气公理”和“亚马逊工人国际构造”都请求公司规复被辞退工人的使命,并赞成他们步履的正当缘由。正如“亚马逊雇员天气公理”所说,“亚马逊决不能让那些在存亡攸关的题目上讲话的工人缄默。经营亚马逊数字和实体底子步履办法的首要工人应当获得尊敬,而不是受到赏罚,由于他们勇于发声,并彼此关怀。”该集体按打算遏制了堆栈工人的宣讲会,并构造了一次手艺工人的病假勾当,激起了亚马逊德国共事的支援勾当,并获得了着名民选官员的撑持。乃至在5月1日,该公司的副总裁和20名精采的工程师之一的蒂姆·布雷(Tim Bray)告退了。布雷经由进程对“亚马逊雇员天气公理”的持久撑持,领会到了堆栈工人的奋斗,向高层带领提出了诉苦。在直面了基层工人持久以来面临的公司失密墙今后,布雷也遴选了分隔。

  

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  美国亚马逊公司仓储

  在亚马逊工人挑衅办理当局的进程中,呈现了一个使人受惊的情势。该公司辞退了带头破坏经营的黑人物流工人,并辞退了总部的勾当家,这些勾当家操纵他们经由进程天气构造成立的权利,在大风行时期撑持物流工人。作为一个社会次序的缩影,亚马逊将那些须要受到了体系性否定的人断绝开来,并对他们实行政策办理。对保守的黑人带领层,和精英和非精英工人之间跨种族、跨阶层的连合,亚马逊表现出了敏理性。固然该公司能够或许或许做更多的使命来撑持其根基员工和他们的社区,但它谢绝如许做,由于掩护工人能够或许会要挟到其自身存在着差别等的停业运转。

  本年炎天,否决种族主义差人的抗议勾当在美国和天下各地睁开,使得这一抵触加倍凸起。跟着请求增添差人局资金和拔除差人轨制的呼声愈来愈高,亚马逊的带领层鼓动勉励公司员工打消6月19日周五下战书的集会,以记念仆从制的闭幕。阿谁月,亚马逊总部的氛围一向很是不安。还不完整从布雷的告退中规复过去的高管们,收到了一份来自手艺工人的报告,此中详细描写了种族轻视的情势。固然这封信重点针对了的是公司局部,但函件开首就援用了公司总法令参谋戴维·扎波尔斯基(David Zapolsky)对堆栈工人克里斯·斯莫斯(Chris Smalls)的种族主义谈吐。斯莫斯在3月尾因带领歇工抗议“斯塔顿岛JFK8物流中间的定单数目敏捷回升”而被辞退。在斯莫斯被辞退后未几,有动静称高管们已拟定了计谋,打算将斯莫斯变成“全数工会/构造勾当的代言人”,而后对他加以毁谤。在这些说话中,扎波尔斯基称斯莫斯“既不伶俐,也不长于抒发”,这向公家揭穿了公司是若何看待和看待黑职员工的。

  在堆栈里,司理们散发着“六月号”T恤,供给炸鸡和华夫饼,并停息出产,报以8分46秒的缄默(这是差人杀死乔治·弗洛伊德的时辰)。对工人来讲,这些姿势浮泛得使人烦懑。“亚马逊用这类种族主义情势的‘庆贺’来冷笑咱们,”亚马逊芝加哥工会分会指出,“咱们要的是带薪假期,不是甚么活该的鸡。”工人们指出了另外一个抵触:进入炎天今后,亚马逊已撤消了危险补助和无薪病假,但该公司依然以为工人是必不可少的,乃至在抗议勾当最剧烈的时辰让工人们在宵禁后下班,使得上日班的黑野生人轻易受到差人的骚扰。

  固然,在工人们起头使命后,这类弹压并不遏制。几个月来,公司对“为自身的性命而战的黑野生人”做出了监视和防备。乔纳森·贝利(Jonathan Bailey)是皇后区构造委员会最惹人注方针带领人之一,他是一位黑人废奴主义者,在大风行迸发的第一个月里带领了几回歇工。有一天,他被拉到一边,接管了一位自称前FBI奸细的司理的鞠问。该司理在环球宁静经营中间使命,该中间担任亚马逊的新冠防控使命。厥后,工人们发明,公司以为该堆栈担任实行新冠宁静办法的办理团队过于怜悯工人们的尽力,因而礼聘了这名奸细。在明尼苏达州和斯塔滕岛,工人们构造起来,向办理层证实堆栈的传染率已跨越了社区的传染率,但终究勾当人士只是双方面地被辞退了。

  在天下范围内否决种族主义政策和剥削的抵挡中,工人们把车间表里对性命的冷视接洽在一路,把仆从制的欺侮与亚马逊的劳工步履接洽起来。在湾区和皇后区,工人们遏制了六月守夜勾当,以“记念那些在仆从制剥削、亚马逊剥削和受到亚马逊撑持的差人暴力中归天的人。”送货司机阿德里安·威廉姆斯(Adrienne Williams)更明白地抒发了自身的概念:“在束缚黑奴记念日,我要说咱们的当局从未竣事过仆从制。他们只是把鞭子交给了像马克·扎克伯格和杰夫·贝佐斯如许的行业巨子。”即便是在大风行之前,工人们就常常说亚马逊是一个莳植园。这句话此刻已成了战役的标语。

  工人们在大风行病的最后几个月里,颠覆了亚马逊的豪杰叙事:该公司不掩护工人的安康或优先斟酌大众好处。但是,在布雷告退后,高管们持续辩论说,亚马逊不能够或许以其余任何差别的体例,来处置这场大风行病。

  亚马逊机器人的副总裁布拉德·波特在“领英”网站上写道:“‘亚马逊’比天下上任何其余公司都加倍矫捷地应答了这场危急。”波特罗列了他的团队引入温度检测、热成像摄像机、员工测试,和操纵野生智能来检查员工是不是遵照来社会间隔——固然,这使工人受到了更多的监视。

  波特的文章获得了其余司理的赞美,但也受到了其余人的否决。马伦·科斯塔(Maren Costa)颁发了一条批评。科斯塔是一位首要的用户休会设想师,于2002年插手亚马逊,他也是布雷被辞退后告退的两名天气勾当家之一。“看起来,”科斯塔回应说,“来自高层的号令是‘对峙峰值产量,同时敏捷但慢慢地采用掩护办法’,而不是‘在须要时降落产量……在咱们真正处理这个题目之前,让人们轻松地边呆在家里边拿人为。’”

  亚马逊本能够或许或许在不斟酌诊断的情况下引入带薪病假,由于它晓得太多检测几近没法遏制。它本能够或许或许在黉舍封闭时给怙恃们供给带薪关照休假。它本能够或许或许将裸露的场合封闭两周,遏制消毒、革新,而后在增添使命时辰和付出危险补助的情况下从头开放场合。它本能够或许或许成立出格使命组,将胶带和纸板以外的防护装备归入工人的歇息进程。它本能够或许或许为追踪病毒传布拟定一套健全而通明的和谈。若是它有储蓄商品的远见,(如许的做法)也能够或许或许起头撑持它的工人。

  固然,亚马逊想要“守住”自身的底线。但在亚马逊的利润增添了近200%的时期,这些办法所请求的重组破坏的不只仅是亚马逊的立即报答。从久远来看,实行这些办法能够或许会减弱办理层对出产进程的节制。对高管们来讲,在疫情时期改写亚马逊的蓝图,能够或许会改写其将来。

  在大风行时期,亚马逊“增添发卖量”和“加速库存周转”的焦点停业须要面临两个计谋窘境。第一个是手艺题目:该公司须要在耗损其定单实行中间的库存的同时,事后避免来自外洋的(货色)欠缺,如许它就不会由于货色运输提早而吃亏。是以,它在2月份向其供给商收回了额定的非周期性定单来囤积货色,将自身打构成一家“必需品公司”,同时亚马逊也抓紧了对必需品的界说。如许一来,亚马逊能够或许或许持续输送电子产物和其余须要量大的物品,这类做法不只能够或许或许周转库存,并且比卖药品和食物更有益可图。

  第二个窘境是政治题目。亚马逊的出产流程依靠于对峙其歇息力的分手性和可替换性,但该公司还须要保留充足的工人,以应答受疫情影响而间断的、第一个月的经营。这恰是亚马逊的政策或多或少获得的“功效”:近一半的歇息力“因故”不处置出产,替换者被带进公司,但病毒传布的水平依然受到了袒护。用安康的工人轮换抱病的工人,袒护了有几多人正在抱病,而亚马逊则能够或许或许持续供给货色。

  从大风行的初期打击中,工人们起头成长亚马逊的另外一种愿景。固然他们还不构造才能来完成这个“乌托邦式的‘反现实’”,但跟着工人们在不时加重的经济、社会、政治和情况危急中持续成立构造,他们将感触感染到这个愿景的存在。重塑亚马逊的进程会是甚么模样的?

  更详细地说,经由进程让自身和公司变得加倍“不可或缺”,亚马逊员工能够或许或许降服在公司外部成立权利的一个关头妨碍——员工之间的布局性不合。在汗青上,本钱家经由进程把歇息的概念与歇息的实行分隔来节制歇息进程。工程师们被招募来分化使命,研讨若何更有用地完成每一个使命,而办理层则把持了这方面的常识,给工人分派零零星散的使命,并在能够或许的情况下,将使命全数机器化。在亚马逊,歇息的概念和实行之间的分手尤其极度,它不只发生在差别种别的工人之间,并且发生在其手艺和物流搜集的差别节点上,从堆栈到卡车,到数据中间和公司总部。

  在上个世纪的工场里,工程师和半手艺化的工人在掀起大范围歇工海潮中阐扬了关头感化,而来自数百乃至数千英里以外办公室亚马逊的工程师则在优化工人若何遴选和包装定单。正如我在自身的研讨中发明的,这个进程已优化到了“不一个堆栈工人,乃至堆栈,能够或许或许较着地侵扰定单的实行和托付”的水平。几个有计谋意思的工人不再能像在制作业的黄金时期那样,封闭全数堆栈或分销渠道。构造者将须要在堆栈内成立大都员工的歇工,并与其余堆栈和卡车的物流工人调和。更关头的是,他们将须要与总部的手艺工人“并肩作战”。

  是以,亚马逊搜集内的构造限定,和在全数搜集内成立连合的须要,构成了一个机遇,以完成信息获得、政治教导和计谋调和,这对革新公司而言是须要的。这类静态的初期版本呈此刻大风行时期,那时物流工人与他们的手艺共事分享信息,手艺共事随后让其余精英员工领会到物流真个现实前提。接上去,企业员工能够或许或许与他们的堆栈共事分享有关搜集流量的信息,而后他们能够或许或许与卡车司机调和。在全数进程中,差别种别的工人会夸大激起他们社区的题目:此中最紧急的是天气变更,它将堆栈地点社区(所履历)的疾苦与精英工人对儿女的存眷接洽起来。恰是经由进程这些在使命场合和社区的互动,工人们能够或许或许将获得使命节制权的奋斗,置于更遍及的、从头构思底子照顾护士步履办法的奋斗中。

  斟酌到将亚马逊的停业和员工视为现实上必不可少的焦点请求。在乎大利,工人已能够或许或许起头操纵安康和宁静委员会的构成;乃至在洛杉矶等地,已发生了“操纵安康和宁静委员会”的法令能够或许性,工人们将其作为鞭策更高规范的构造东西,并让它成为编纂这些规范的杠杆。在德国,工人们能够或许或许经由进程配合抉择的情势,起头在工程师和出产线工人的使命委员会之间遏制调和,在这类情势下,工人们能够或许或许对公司的经营利用一些讲话权。在其余处所,不管现有的体系体例机制若何,工人和他们的社区都须要成立这些接洽。社区构造已获得了成功,比方,由于亚马逊在有色人种社区的堆栈安顿比例太高,公司须要为面临交通和氛围净化的住民供给资金;手艺工人已提出了撑持这些步履的股东抉择。

  经由进程右派政策议程提高“节制使命以增进大众好处”的理念,将进一步赞助构建一个由工人、社区和建议者构成的同盟。在增强照顾护士经济的抉择中,众议员贾马尔·鲍曼(jamal Bowman)号令“成立对数据、算法和手艺体系遏制民主监视的机制,同时让工人和社区到场这些体系的开辟和利用,以扩展和改良照顾护士和社会底子步履办法办事。”在如许的旗号下,工人和他们的社区能够或许或许在“去碳化供给链上”争夺须要定单的实行和托付,争夺手艺和物流底子步履办法(而不是危险工人、他们的社区和情况),并且增进他们的安康和宁静。

  终究,贝瑟默市的事务成了这场政治步履和政治设想的大事务中的首要时辰,它破坏了亚马逊仅剩的正当性,稳固了公家对工会的撑持,并夸大了劳工法鼎新的须要性。但更首要的是,这场勾当的鼓起培养了一个愿景:亚马逊能够或许或许成为怎样样的公司,谁又能够或许或许完成它?构造起来并节制关头使命有助于在大风行时期成立亚马逊手艺和物流搜集的连合,若是将其作为一个方针对峙下去,这类计谋能够或许或许在将来再次阐扬感化。

  (翻译:龚考虑)

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